Politica di Reso

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la normativa europea sulle vendite a distanza, TENNISPRO REGGIO EMILIA garantisce ai propri clienti il diritto di recesso e le seguenti condizioni di reso.

Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita a mezzo email all'indirizzo del negozio prima della scadenza del termine.

Condizioni per il Reso

Per essere accettati, i prodotti restituiti devono:

Essere nelle condizioni originali, non utilizzati e non danneggiati
Essere restituiti nella confezione originale completa di tutti gli accessori, etichette e documentazione
Essere accompagnati dalla prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine)

Prodotti Esclusi dal Reso

Non sono soggetti al diritto di recesso:

Prodotti personalizzati o su misura (es. racchette incordate su richiesta specifica)
Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, una volta aperti

Procedura di Reso

Contattaci via email comunicando la tua intenzione di reso entro 14 giorni dalla ricezione
Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso completo, incluse le spese di spedizione. Si prega di contattarci immediatamente descrivendo il problema.